Droit de rétractation
- Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (My Good Beauty GmbH, Q7, 17a, 68161 Mannheim Allemagne, e-mail : info[at]sophierosenburg.com) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.
- Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous recevons la notification de votre révocation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.
Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l’annulation du présent accord. Ce délai est réputé respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.
Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnement.
Modèle de formulaire de révocation (modèle de formulaire de révocation)
III. LES RETOURS APRÈS RÉVOCATION ET EN CAS DE PLAINTES
Veuillez noter les instructions générales suivantes pour les retours ::
Clarification : le respect des instructions n’est pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de révocation conformément à la section “Révocation”.
Veuillez éviter d’endommager ou de contaminer les marchandises. Si possible, les marchandises doivent être retournées au vendeur dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires. Si l’emballage d’origine n’est plus en votre possession, il convient d’utiliser un autre emballage approprié afin d’assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport et d’éviter toute demande de dommages-intérêts en raison de dommages causés par un emballage défectueux.
Veuillez noter que nous pouvons rembourser que les produits non ouverts !