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CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES D’AFFAIRES de la société
My Good Beauty Ltd
Q7, 17a
68161 Mannheim
e-mail : [email protected]

Registre du commerce
Numéro d’identification de la TVA :

Validité des conditions/offres

(1) Les conditions générales suivantes s’appliquent à tous les contrats conclus entre My Good Beauty GmbH et le client final en tant que consommateur au sens du § 13 BGB (code civil allemand) pour les livraisons effectuées par le biais du commerce en ligne.

(2) Les offres de My Good Beauty GmbH sont sans engagement, sauf si My Good Beauty GmbH les a expressément marquées comme étant obligatoires. Cela s’applique en particulier aux dessins, illustrations, dimensions, poids ou autres données de performance.

Conclusion du contrat

(1) Les contrats sont conclus avec My Good Beauty GmbH, Q7, 17a, 68161 Mannheim. Le directeur général, Fabian Baumann, représente la société.

(2) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de la part de My Good Beauty GmbH, mais une demande non contraignante de soumission d’une offre par le client final. En cliquant sur le bouton “Acheter”, le client final passe une commande ferme des marchandises contenues dans son panier à My Good Beauty GmbH. La confirmation de la réception de la commande est effectuée en même temps que l’acceptation de la commande par My Good Beauty GmbH immédiatement après l’envoi par un e-mail automatisé. Avec cette confirmation par e-mail de My Good Beauty GmbH, le contrat d’achat est conclu dans les conditions et le contenu indiqués dans la confirmation.

(3) My Good Beauty GmbH se réserve le droit de s’écarter de la qualité contractuelle de la marchandise, dans la mesure où ces écarts sont habituels dans le commerce ou représentent une amélioration.

III. instruction de révocation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises. Le droit de révocation ne s’applique pas aux contrats à distance portant sur la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison. Les marchandises non scellées doivent rester non ouvertes, My Good Beauty GmbH se réserve le droit d’exclure les marchandises ouvertes de l’échange ou du retour. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n’est pas obligatoire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par courrier électronique) une confirmation de réception de cette révocation. Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation :

My Good Beauty GmbH
Q7, 17a
68161 Mannheim
e-mail : [email protected]

Conséquences de la révocation

Si vous évoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l’exception des frais de livraison et des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat. Les frais de livraison ne seront pris en charge par My Good Beauty GmbH que si la raison de la révocation est manifestement basée sur un défaut. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous, en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser un remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Les marchandises doivent être retournées immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l’annulation du présent contrat, à

My Good Beauty Ltd
Q7, 17a
68161 Mannheim

être rendu ou remis. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de 14 jours.

Nous ne prenons pas en charge les frais de renvoi des marchandises.

Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour tester la nature, la qualité et le fonctionnement des marchandises.

Le refus d’accepter l’envoi ou la non-prise en charge de l’envoi par le prestataire de services d’expédition n’est pas considéré comme une annulation de la commande. Les frais d’expédition ne seront pas non plus remboursés dans ces deux cas.

Fin de la politique d’annulation

 Prix

(1) Tous les prix de My Good Beauty GmbH sont valables en euros à partir du siège social de My Good Beauty GmbH, plus les frais d’expédition indiqués séparément et la taxe de vente légale, sauf accord contraire avec le client final. Le type d’emballage est à la discrétion de My Good Beauty GmbH, sauf accord contraire avec le client final.

(2) My Good Beauty GmbH se réserve le droit de modifier les prix lors de l’acceptation de quantités s’écartant du champ d’application convenu.

Conditions de paiement, montant forfaitaire pour les dommages

(1) Le client final dispose des possibilités de paiement suivantes lorsqu’il commande via le portail en ligne de My Good Beauty GmbH:a) Paiement anticipé

  1. b) Paiement par carte de crédit
  2. c) Paiement par PayPal.
  3. d) Paiement sur facture
  4. e) Paiement par virement bancaire immédiat Le paiement n’est considéré comme effectué que lorsque le montant du paiement a été crédité sur le compte de My Good Beauty GmbH. Si le montant du paiement n’est pas crédité sur le compte de My Good Beauty GmbH, le client final reçoit une facture payable dans les 14 jours suivant la date de la facture, majorée des frais de retour et autres coûts externes ainsi que des frais de traitement de 5,00 € par My Good Beauty GmbH.(2) Le client final n’a droit à une compensation, même s’il fait des réclamations ou des demandes reconventionnelles, que si les demandes reconventionnelles ont été légalement établies, si My Good Beauty GmbH les a reconnues ou si elles sont incontestées. Le client final ne peut exercer un droit de rétention que si sa demande reconventionnelle est fondée sur le même contrat.

(3) Le client final ne peut céder les créances issues de la relation commerciale qu’avec l’accord écrit préalable de My Good Beauty GmbH.

(4) Si My Good Beauty GmbH est en droit de demander des dommages et intérêts au client final au lieu de la prestation, le client final doit payer une somme forfaitaire de 30 % du montant du contrat. My Good Beauty GmbH se réserve le droit de faire valoir d’autres droits sur les preuves. Le client final est autorisé à apporter la preuve que My Good Beauty GmbH n’a subi aucun dommage ou qu’elle n’en a pas subi à hauteur du montant forfaitaire de 30 % de la somme contractuelle.

Délai de livraison

(1) Le délai de livraison commence à courir le jour de l’envoi de la confirmation de commande ou après réception de tous les documents à fournir par le client final pour l’exécution de la commande, si ces documents ne sont pas encore disponibles le jour de l’envoi de la confirmation de commande à My Good Beauty GmbH.

(2) Les retards de livraison et de prestation dus à des cas de force majeure, à des catastrophes naturelles ainsi qu’à des conflits du travail sans faute de la part de My Good Beauty GmbH, ou à d’autres obstacles imprévisibles et non fautifs à la prestation chez My Good Beauty GmbH, qui ne peuvent être surmontés par des frais raisonnables, autorisent My Good Beauty GmbH à reporter la date de livraison de la durée des perturbations de la prestation causées par ces circonstances – toutefois, au maximum de quatre semaines. My Good Beauty GmbH et le client final ont le droit de se retirer du contrat, dans la mesure où les raisons susmentionnées entraînent une prolongation du délai de livraison de plus de quatre semaines ; le client final est libre d’exercer d’autres droits de retrait légaux à un moment antérieur – par exemple en raison de la perte de la base commerciale ou de l’impossibilité d’exécution par My Good Beauty GmbH dont My Good Beauty GmbH n’est pas responsable.

(3) La livraison est soumise à la réserve d’auto-approvisionnement, dans la mesure où My Good Beauty GmbH a conclu une opération de couverture pour la livraison et que My Good Beauty GmbH elle-même n’est pas approvisionnée pour des raisons indépendantes de sa volonté. Si la livraison de l’opération de couverture n’a pas lieu dans le délai de livraison, My Good Beauty GmbH est tenue d’en informer immédiatement le client final et est en droit de résilier le contrat. En outre, My Good Beauty GmbH est tenue de rembourser au client final les acomptes versés. La revendication de droits à dommages-intérêts par le client final en raison d’une telle rétractation est exclue.

(4) My Good Beauty GmbH a le droit d’effectuer des livraisons et des prestations partielles au client final, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client final et où les paiements excédentaires sont directement remboursés par My Good Beauty GmbH. My Good Beauty GmbH livre les marchandises non livrées à la date de livraison convenue dans les domaines des nouveautés, des éditions limitées et des coffrets cadeaux au client final sur demande, dans la mesure où et dès que ces marchandises sont à nouveau disponibles chez My Good Beauty GmbH.

(5) Si le client final est en défaut d’acceptation, My Good Beauty GmbH est en droit d’exiger du client final une indemnisation pour les dommages subis et les frais supplémentaires éventuels. En cas de défaut d’acceptation, le risque de détérioration accidentelle et de perte accidentelle de l’objet de la livraison est transféré au client final.

(6) Si la livraison d’une commande est causée par des erreurs du client final, par exemple en raison d’erreurs de saisie, My Good Beauty GmbH est en droit de retenir les frais d’expédition. Si une livraison est due à des erreurs causées par My Good Beauty GmbH, les frais d’expédition pour la première livraison sont pris en charge par My Good Beauty GmbH.

(7) Deux options sont proposées pour les livraisons en Autriche. Si le client choisit la livraison sans numéro d’expédition au cours du processus de commande, aucune nouvelle livraison de la commande ne sera effectuée si l’envoi est perdu. Dans ce cas, My Good Beauty GmbH se réserve le droit de facturer le montant restant dû malgré la perte et d’exiger ce montant du client.

VII. réclamations pour défauts/responsabilité

(1) Si la marchandise livrée présente un défaut au moment de la livraison, My Good Beauty GmbH est tenue, au choix du client final, soit d’éliminer le défaut, soit de livrer au client final un objet exempt de défaut (exécution ultérieure), à moins que My Good Beauty GmbH ne soit en droit de refuser l’exécution ultérieure en raison de dispositions légales. Le client final doit accorder à My Good Beauty GmbH un délai raisonnable pour l’exécution ultérieure. Lors de l’exécution ultérieure, la réduction du prix d’achat (abattement), l’exercice de droits à dommages et intérêts pour cause de défaut ou la résiliation du contrat par le client final sont exclus. La rectification des défauts est considérée comme ayant échoué après la deuxième tentative infructueuse. Si l’exécution supplémentaire a échoué, le client final peut réduire le prix d’achat ou se retirer du contrat. Le client final ne peut faire valoir des droits à dommages et intérêts dans les conditions suivantes que si l’exécution ultérieure a échoué. Le droit du client final de faire valoir d’autres demandes de dommages-intérêts selon les conditions suivantes reste inchangé.

(2) My Good Beauty GmbH n’accorde une garantie que pour les défauts évidents, si le client final notifie ces défauts à My Good Beauty GmbH sous forme de texte (par exemple, lettre, e-mail) dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Pour le respect du délai, l’envoi en temps utile de la notification des défauts est déterminant.

(3) Si le client final apporte des modifications aux produits de My Good Beauty GmbH, les droits du client final pour les défauts ne sont pas applicables, dans la mesure où une de ces circonstances a causé le défaut.

(4) My Good Beauty GmbH est responsable des dommages – quelle que soit la base juridique – en cas de préméditation et de négligence grave.

(5) En outre, My Good Beauty GmbH est responsable des dommages causés par une simple violation par négligence de ces obligations contractuelles, dont la violation met en danger la réalisation du but du contrat, ou pour la violation d’obligations dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect desquelles le client final compte et peut compter régulièrement. Dans ce cas, toutefois, My Good Beauty GmbH n’est responsable que dans la mesure où les dommages sont typiquement liés au contrat et sont prévisibles. Nonobstant le paragraphe 6 suivant, My Good Beauty GmbH n’est pas responsable de la simple violation par négligence d’autres obligations que celles mentionnées dans les phrases précédentes.

(6) Les limitations de responsabilité susmentionnées en faveur de My Good Beauty GmbH ne s’appliquent pas dans les cas de responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits, en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé et également pas si et dans la mesure où My Good Beauty GmbH a frauduleusement dissimulé des défauts de l’objet acheté. En outre, les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas si My Good Beauty GmbH a donné une garantie de qualité et/ou de durabilité concernant la marchandise ou des parties de la marchandise dans le cadre de la garantie donnée. Toutefois, My Good Beauty GmbH n’est responsable des dommages qui sont basés sur la violation d’une garantie donnée, mais qui ne se produisent pas directement sur les marchandises, que si le risque d’un tel dommage est manifestement couvert par la garantie donnée.

(7) Dans la mesure où la responsabilité de My Good Beauty GmbH est exclue ou limitée par la suite, ceci s’applique également à la responsabilité personnelle de ses représentants, employés et auxiliaires.

VIII. réserve de propriété

(1) My Good Beauty GmbH se réserve le droit de propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement final et complet des marchandises livrées (marchandises réservées).

(2) Le client final doit garantir My Good Beauty GmbH contre tout accès par des tiers, en particulier contre les mesures d’exécution ainsi que contre toute autre atteinte à ses

(copropriété) par écrit sans délai. Le client final doit indemniser My Good Beauty GmbH pour tous les dommages et les coûts qui découlent d’une violation de cette obligation et des mesures d’intervention nécessaires contre l’accès de tiers.

(3) En cas de comportement du client final contraire au contrat – notamment en cas de retard de paiement – My Good Beauty GmbH est en droit de résilier le contrat après un délai préalable raisonnable et d’exiger la restitution de la marchandise sous réserve et/ou, le cas échéant, d’exiger la cession des droits de restitution du client final à l’égard de tiers. La reprise de la marchandise réservée par My Good Beauty GmbH est une résiliation du contrat, comme c’est toujours le cas avec la saisie de la marchandise par My Good Beauty GmbH. My Good Beauty GmbH est autorisée à utiliser la marchandise réservée après l’avoir reprise ; My Good Beauty GmbH créditera le produit de l’utilisation au passif du client final – moins les frais d’utilisation réels raisonnables encourus.

4) Toute transformation ou transformation de la marchandise réservée est toujours effectuée pour My Good Beauty GmbH en tant que fabricant. Si la marchandise sous réserve est transformée avec d’autres objets n’appartenant pas à My Good Beauty GmbH, My Good Beauty GmbH acquiert la copropriété du nouvel objet dans le rapport de la valeur de la marchandise sous réserve (prix brut total) aux autres objets transformés au moment de la transformation. Si la (co)propriété de My Good Beauty GmbH expire en raison d’une combinaison ou d’un mélange, les parties contractantes conviennent dès à présent que la (co)propriété du client final de l’objet uniforme est transférée à My Good Beauty GmbH au prorata de sa valeur. Le client final conserve gratuitement la (co)propriété de My Good Beauty GmbH.

Violation des brevets/droits d’auteur

(1) Si les marchandises sont fabriquées et livrées selon un modèle spécifiquement prescrit par le client final, celui-ci doit garantir que ce modèle ne porte pas atteinte aux droits de tiers, notamment aux brevets, modèles d’utilité, marques et autres droits de propriété industrielle et droits d’auteur. Dans un tel cas, le client final est tenu d’indemniser My Good Beauty GmbH de toutes les réclamations de tiers, qui pourraient résulter d’une telle infraction.

(2) My Good Beauty GmbH se réserve le droit de propriété et les droits d’auteur des devis et autres documents ; ils ne peuvent être mis à la disposition de tiers qu’avec l’accord préalable de My Good Beauty GmbH. Les dessins et autres documents faisant partie des offres doivent être retournés à My Good Beauty GmbH par le client final sur demande.

Droit applicable, lieu d’exécution, juridiction et invalidité partielle

(1) Pour toutes les relations juridiques entre My Good Beauty GmbH et le client final, le droit allemand s’applique exclusivement, à l’exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) du 11.04.1980.

(2) Le lieu d’exécution des prestations de My Good Beauty GmbH est Mannheim.

(3) La langue du contrat est l’allemand. Les clients finaux situés en dehors de l’espace germanophone doivent recevoir une traduction en anglais dans le cadre du contrat. En cas de divergences entre la version allemande et la version anglaise du contrat, la version allemande est toujours applicable.

(4) La nullité totale ou partielle d’une ou de plusieurs dispositions n’affecte pas la validité des autres dispositions. Il en va de même en cas de lacune dans la réglementation.

My Good Beauty GmbH
Directeur général : Fabian Baumann
Statut : juillet 2019

Règlement alternatif des litiges conformément à l’article 14, paragraphe 1, de l’ODR-VO et à l’article 36 de la VSBG :

La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage en matière de consommation.